Contact
Links
BRM MOTOR
Authorized dealer
CONDIZIONI PARTICOLARI PER OPERATORI DEL SETTORE
RD DISTRIBUZIONE è di proprietà di BRM Motor
strada stazione San Damiano 45
14016 Tigliole (AT)
cell 3465338955
p.iva 01652850056
BRM MOTOR
Copyright 2017 © rddistribuzione.COM All Right Reserved.
Termini e condizioni
BRMOTOR.Condizioni generali di vendita - BRM MOTOR
Condizioni generali di vendita
Gestione degli ordini
Noi consegniamo tramite corriere espresso direttamente a casa. Non sono possibili spedizioni a caselle postali e/o spedizioni fermo posta. Il cliente è tenuto a verificare oltre allo stato dell’imballaggio al momento del ricevimento, anche la merce contenuta nonché il funzionamento della stessa. Di norma le ordinazioni in arrivo con materiale in pronta consegna vengono elaborate e spedite entro 24/48 ore. Il nostro partner di spedizione recapita la merce ordinata su territorio nazionale entro 48 ore. I tempi d'attesa si allungano di 1 o 2 giorni se la consegna avviene in zone lontane o su un'isola. Per evitare ritardi nella consegna il nostro partner di spedizione necessita di un numero di telefono del cliente per poterlo contattare in caso di difficoltà (vedi campo obbligatorio nel carrello). Per lo stesso motivo sarebbe molto utile anche l'indicazione di un indirizzo dove il corriere riesca a trovare il cliente o qualcuno delegato al ritiro della merce durante le ore lavorative. Lo spedizioniere è tenuto a riscuotere l’importo dell’ordine qualora non fosse già stato pagato anticipatamente.
Ritardo nella consegna e mancata disponibilità della merce
Il negozio online é collegato direttamente al nostro software di logistica. Grazie a questo collegamento é possibile mostrare ai nostri clienti l'attuale disponibilità dei singoli articoli. In casi eccezionali può verificarsi un ritardo nella consegna, vale a dire che la merce desiderata non é più disponibile. In questi casi il cliente verrà contattato immediatamente. Ci riserviamo il diritto di svolgere consegne parziali nel caso in cui per es. uno degli articoli ordinati non dovesse essere disponibile. In questo caso verranno consegnati al cliente solo gli articoli disponibili. Naturalmente il cliente provvederà a pagare solamente gli articoli ricevuti.
Restituzioni e diritto di recesso
Il cliente ha il diritto di recedere dal contratto senza specificarne il motivo entro il termine di 14 (quattordici) giorni lavorativi informandoci semplicemente della revoca del contratto tramite email o raccomandata. Comunque una motivazione da parte del cliente ci aiuterebbe a valutare le nostre prestazioni e a ottimizzare la nostra offerta. A partire dal giorno della consegna della merce inizia il termine previsto per la rescissione del contratto. È importante spedire in tempo una comunicazione scritta mediante posta o e-mail (brmotoasti@gmail.com ). Per l’autorizzazione al reso è necessario contattarci per conoscere la procedura corretta da seguire. La restituzione della merce dovrà essere a carico del cliente. All’interno vi dovrà essere il modulo reso compilato fornito precedentemente da Brm motor . Annotare se e quali articoli so desidera come alternativa. Dopo aver spedito la rescissione del contratto, il cliente si impegna a restituire la merce alla BRM Motor
Non é possibile rispedire o cambiare la merce se:
- é stata confezionata su misura o chiaramente personalizzata (per es. merce venduta a metri),
- é stata aperta dal consumatore (per es. prodotti audiovisivi o software sigillati),
- si tratta di libri, riviste, carte geografiche,
- se la sua condizione o qualità é stata influenzata da parte del consumatore (per es. articoli sporchi o danneggiati ecc.).
Preghiamo gentilmente i clienti di non togliere le etichette agli articoli (etichetta del fabbricante) finché non avrà definitivamente deciso di acquistare l'articolo. In caso di rescissione del contratto possiamo accettare solamente articoli che si trovano nel loro stato originale.
Danni alla consegna
Se al momento della consegna del pacco nota manomissione dei sigilli o comunque il pacco è evidentemente danneggiato, invitiamo il cliente a ritirarlo ponendo “riserva di controllo”. Dopo aver ricevuto il pacco si dovrà procedere al controllo della merce contenuta. Se dovesse essere danneggiata, dovrà giungerci comunicazione all’indirizzo email brmotoasti@gmail.com . Sono gradite fotografie da allegare alla pratica del danno.IT™ Accessori Ricambi moto E' PROPRIETARIO DI TUTTE LE IMMAGINI, di tutti i marchi, le loro rappresentazioni, descrizioni, visualizzazioni e di tutte le immagini, funzionalità e processi presenti all'interno del nome a dominio ospitante (BRMOTOR.IT™ e sottodomini) nonchè le funzionalità collegate esterne; questo mantenuto ad esclusione di loghi/marchi e/o immagini già registrate da Aziende Terze, anche se presenti in questo dominio (e sottodomini) Esclusivamente come riferimento ed indicazione (per collaborazioni in essere, perchè rappresentano uno standard nel mercato di riferimento, perchè il prodotto si riferisce ad un determinato Modello o Marchio, etc) In quanto i predetti Marchi/loghi in forma visiva o testuale appartengono a i Rispettivi Proprietari
Nessuna Immagine, Illustrazione,processo, applicazione,funzionalità di BRMOTOR.IT (e sottodomini) potrà essere replicata altrove (on-line /off-Line) con qualsiasi media/mezzo senza la preventiva Autorizzazione Esplicita di BRM ed i suoi legittimi proprietari.
TUTTI I PRODOTTI ACQUISTABILI O SCARICABILI O COMUNQUE RICOLLEGABILI A BRM MOTOR™ - ANCHE CEDUTI A TITOLO GRATUITO- DEVONO ESSERE INSTALLATI DA PERSONALE QUALIFICATO.
BRM MOTOR ™ NON SI ASSUME NESSUNA RESPONSABILITA' PER DANNI O LESIONI CAUSATE DA UN USO ERRATO O DA UNA INSTALLAZIONE SBAGLIATA DI TUTTE LE PARTI, IN QUALSIASI MODO E DA CHIUNQUE. BRM MOTOR NON E' IN NESSUN CASO PERSEGUIBILE PER DANNI DIRETTI O INDIRETTI. PERTANTO IL PRODUTTORE SARA' RESPONSABILE PER QUALSIASI RICHIESTA DI DANNI A PERSONE O COSE DERIVANTI DALL'UTILIZZO DEI SUI PRODOTTI.
Tutti i prodotti e le parti da noi fornite devono essere installati da un meccanico qualificato seguendo le istruzioni dei manuali d'officina originali; BRM MOTOR ™ non si assume nessuna responsabilità per danni o lesioni causate da un uso errato o da un'installazione sbagliata di tutte le parti.
Prima di procedere all'utilizzo dei nostri prodotti vi consigliamo di consultare il codice stradale; date le diversità sul codice della strada nei vari paesi europei, riteniamo unico responsabile l'utilizzatore finale per quanto riguarda i fini di utilizzo del prodotto. Infatti alcuni articoli possono essere montati solo in alcuni paesi oppure possono essere destinati solo ad uso espositivo, vetrinistico o in preparazioni speciali usate nelle varie manifestazioni su aree private. Pertanto BRM MOTOR™ declina ogni responsabilità di qualsiasi natura riguardo l'uso diverso da quello sopraindicato, responsabilizza inoltre i rivenditori ad informare i clienti prima di vendere od installare i prodotti su motocicli soggetti ad uso stradale.
BRM MOTOR™ declina ogni responsabilità per danni di qualsiasi entità, fisici o materiali, dovuti all'uso, applicazione o montaggio scorretto o non appropriato di tutti gli articoli forniti, esteso a danni di qualsiasi natura provocati al mezzo o ad altri componenti conseguenti all'uso dei nostri prodotti.
BRM MOTOR™ non ha alcun controllo sulla produzione, il collaudo o l'utilizzo di qualsiasi parte venduta, pertanto il produttore sarà responsabile per qualsiasi richiesta di danni a persone o cose derivanti dall'utilizzo dei suoi prodotti. In nessun caso BRM MOTOR™ sarà perseguibile per danni diretti o indiretti.
Il contratto di vendita tra cliente o rivenditore e BRM MOTOR™ s'intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per ogni eventuale controversia la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di ASTI
DIRITTO DI RECESSO
Informativa ai sensi del D.Lgs. n.185/99::
Gli acquisti effettuati sul nostro sito, come tutti gli acquisti a distanza tramite telefono o corrispondenza, poiché avvengono al di fuori da locali commerciali, sono tutelati dal D.Lgs n.185 del 22 maggio 1999, che prevede la possibilità da parte del consumatore di esercitare il diritto di recesso.
Il consumatore può esercitare il diritto di recesso entro un termine di 14 giorni lavorativi dal ricevimento della merce.
Tale diritto consiste nella facoltà di restituzione del bene acquistato al fornitore senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, e nel conseguente rimborso del prezzo di acquisto dopo l'avvenuta restituzione e premessa la totale integrità del bene/prodotto , il rimborso sarà AL NETTO DEI COSTI DI TRASPORTO.
Attenzione: Non accetteremo restituzioni ne effettueremo rimborsi nel caso i prodotti venduti siano stati modificati rovinati o danneggiati in qualsiasi modo dal cliente.
Esclusioni:
Il diritto di recesso si applica alle persone fisiche che agiscono per scopi non riferibili alla propria attività professionale.
Sono perciò esclusi dal diritto di recesso gli acquisti effettuati da rivenditori e da aziende.
Il diritto di recesso non si applica inoltre alle seguenti categorie di prodotti:
a) audiovisivi o supporti software informatici sigillati aperti dal consumatore;
b) giornali, periodici e riviste.
c) I prodotti Customizzati, Fatti su Misura Specifica per il Cliente -per te- a suo gusto ed indicazione (ES: cavo di misura NON Standard, Decorazione, etc)
Modalità di esercizio del diritto di recesso:
Il diritto di recesso si esercita con l'invio, entro il predetto termine di 14 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, di una comunicazione scritta mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento indirizzata a: BRM di Bertola R. strada stazione san damiano 45 14016 Tigliole (AT)
La comunicazione può essere inviata, entro lo stesso termine, anche mediante telegramma, fax, o contatto e-mail a condizione che sia confermata mediante nostra mail o lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48 ore successive. Tale comunicazione deve contenere i codici dei prodotti che si intende restituire, nonché indicazioni sulle modalità di rimborso della spesa sostenuta ed eventuali coordinate bancarie.
I prodotti oggetto di ripensamento dovranno essere restituiti a cura del consumatore, in condizioni di sostanziale integrità, al medesimo indirizzo utilizzato per la raccomandata.
Una volta ricevuta la merce e verificatane l'integrità provvederemo, nel più breve tempo possibile, ad accreditare al cliente il costo dei prodotti restituiti, trattenendo l'importo delle spese di spedizione che resteranno comunque a carico del cliente.
In quale caso posso esercitare il diritto di recesso?
Gli acquisti effettuati sul sito brmotor.it sono regolati dalla legge italiana sulle vendite per corrispondenza. Se ha sbagliato un ordine o ha ricevuto un articolo che non desiderava, può restituircelo entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine a sue spese. Accetteremo senza esitazione la resa di qualsiasi articolo, purché in PERFETTE CONDIZIONI e SIGILLATO, e restituiremo l'intero ammontare (tranne le spese di imballaggio e di spedizione, come previsto dalla legge italiana).
Qual è la procedura che devo seguire in caso di recesso?
Deve contattare il nostro Servizio Clienti telefonando al numero 3465338955, oppure via mail al seguente indirizzo: amministrazione@rddistribuzione.com , entro e non oltre 14 giorni lavorativi dalla data di consegna.
O comunicazione scritta mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento indirizzata a:
BRM di Bertola R. strada stazione san damiano 45 14016 Tigliole - AT-
La comunicazione può essere inviata, entro lo stesso termine, anche mediante telegramma, fax, o contatto e-mail a condizione che sia confermata mediante nostra mail o lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48 ore successive.
Le verrà quindi fornito un codice di autorizzazione al reso che andrà riportato bene in evidenza all’esterno del collo di reso. I prodotti resi devono essere integri, non usati, né danneggiati.
Come avviene il rimborso?
Rinborseremo l'intero ammontare (tranne le spese di imballaggio e spedizione, come previsto dalla legge italiana) attraverso un bonifico bancario, o Paypal a seconda del metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto, nel caso di acquisti effettuati in contrassegno potrete scegliere fra le due modalita di rimborso citate.
Dopo quanto tempo viene fatto il rimborso?
Lei riceverà il bonifico o rimborso paypal entro 15 giorni.